Publication year: 2018
Theses and dissertations in Español presented to the Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua. Centro de Investigaciones y Estudios de la Salud. Escuela de Salud Pública de Nicaragua to obtain the academic title of Mestre. Leader: Gutiérrez Úbeda, Sergio. PhD
OBJETIVO:
Determinar la percepción de los usuarios sobre el trato digno al ser atendidos por el personal de enfermería establecimiento de salud Dr. Alonso Suazo, Tegucigalpa, Honduras, Febrero 2018. DISEÑO:
Estudio Descriptivo, de corte transversal, con un universo de 10,833 usuarios que recibieron atención por parte del personal de enfermería con una muestra de 380 usuarios que cumplieron con los criterios de inclusión y exclusión. La recopilación de la información fue a través de un instrumento internacional utilizado en México. (Encuesta auto aplicable). RESULTADOS:
La edad en predominio de los usuarios está entre los 18 a 27 años de edad (42.36%). El sexo (74.65%) son la mujeres, (25.35%) son hombres, estado civil son solteras (os), (50.26%). El nivel educativo es la secundaria (44.47).Conocimientos que tienen los usuarios sobre el significado de trato digno manifiestan que el trato digno para ellos es Sonrisa, trato agradable, ambiente agradable (36.84%), medios por los cuales conocen de sus derechos y deberes (47.47%) Expresan que en el establecimiento de salud, la jornada en que recibió la atención el (50.26%) la recibieron en la jornada matutina. el trato que le fue proporcionado por parte del personal de enfermería (35%) considera que es excelente. Los criterios evaluados del indicador del trato digno el mayor percibido fue 87.37 %" la enfermera lo trata con respeto” seguidos" la enfermera le hace sentirse seguro al atenderle" (81.05), "se siente satisfecho con el trato que le da la enfermera" (81.05%), " la enfermera lo saluda en forma amable" (80.53%)," hay continuidad en los cuidados"(77.37%), " la enfermera se interesa porque dentro de lo posible su estancia sea agradable (74.47%), " la enfermera se dirige a usted por su nombre (73.42%), con menor porcentaje " se presenta con usted la enfermera" (49.79%). CONCLUSIONES:
La percepción del usuario se relaciona directamente con el Trato Digno que recibe, se sentirá mayormente satisfecho con el servicio, siempre y cuando el personal le brinde cuidados de calidad con respeto a la dignidad humana y los derechos generales de los pacientes