As condições ambientais que o paciente encontra ao ser hospitalizado influem no seu bem estar e segurança. Esta influência constitui uma forma terapêutica que deve ser utilizada pela enfermeira no processo de recuperação da saúde do paciente. Esta crença motivou a realização deste estudo que teve como objetivo identificar o grau de satisfação dos pacientes a uma condição oferecida pela percepção dos elementos ambientais como mais agradáveis e menos agradáveis. A amostra foi constituída de 341 pacientes clínicos e cirúrgicos, internados em um hospital escola governamental de São Paulo, dos quais 52,5% demonstraram pelas respostas um alto grau de satisfação. As condições ambientais percebidas como mais agradáveis foram relativas ao conforto térmico, comunicação, privacidade e silêncio. As menos agradáveis estavam relacionadas aos móveis e equipamentos, iluminação e condições gerais. O estudo oferece subsídios à enfermeira que atua no cuidado direito, planejamento e organização de espaços para pacientes hospitalizados e á docente que prepara o aluno para atuar na vida profissional. Mais que isto, significa a participação do paciente em seu processo de recuperação.