O estudo deriva da preocupação de querer compreender as atitudes da enfermeira, diante da queixa manifestada por pessoas que sentem dor. Baseado nas experiências de nove enfermeiras, com um olhar amparado na fenomenologia, foi possível encontrar o fenômeno, definido como o cuidar humano/profissional da pessoa que sente dor: virtudes de uma prática que visa o bem. Este fenômeno se reveste dos conteúdos técnico, afetivo e ético, explicitando um modo de intervir, diante da dor, enquanto um fenômeno "a priori", exige uma abordagem pautada, essencialmente, nos conteúdos humanos da enfermeira.