Crenças, sentimentos e capacitação dos enfermeiros no processo de avaliação de desempenho da equipe de enfermagem
Publication year: 1998
Theses and dissertations in Portugués presented to the Universidade de São Paulo. Escola de Enfermagem to obtain the academic title of Mestre. Leader: Leite, Maria Madalena Januário
O estudo analisa, sob a ótica dos enfermeiros, o processo de avaliação de desempenho desenvolvido no Departamento de Enfermagem do Hospital Universitário da Universidade de São Paulo. Este processo foi implantado desde a inauguração do Hospital, sendo realizadas sistematicamente avaliações de toda a equipe de enfermagem. Consiste em auto avaliação e avaliação feita pelo superior imediato. Possui um instrumento próprio com definição de prognosticadores e respectivas graduações de desempenho. Por meio de um instrumento para mensuração de atitudes, Escala Likert, a pesquisa demonstrou a crença, os sentimentos e a capacitação dos enfermeiros que vivenciam este processo. Os principais resultados mostraram que, quanto à crença, os enfermeiros consideraram indispensável avaliar formalmente o desempenho profissional; o instrumento não garante a imparcialidade do processo; a avaliação encaminha-se para consecução de seu principal objetivo, que é o crescimento profissional. Quanto aos sentimentos, foi identificada a presença de tensão e ansiedade, sendo esta a categoria com os mais baixos índices de satisfação. Quanto à capacitação, os enfermeiros sentiram-se preparados para avaliar, embora estudo anterior comprove o despreparo dos enfermeiros na realização da avaliação. Fundamentando-se nestes resultados, a presente pesquisa propõe: analisar o instrumento de avaliação atualmente empregado, promover estratégias para compreensão e redução dos sentimentos negativos envolvidos na avaliação e investir na capacitação da equipe de enfermagem
The study analyses the performance evaluation process used by the Nursing Department of the University Hospital at University of São Paulo, on the perscpective of the nurses. This process has been adopted since the beginning of the activities of the hospital, and has been modified through these years. In this process all nursing team is sistematically evaluated.