El uso de tecnología y la interacción enfermera paciente. El punto de vista de las enfermeras

Granados Pembertty, Yeimy Yesenia

Este artículo trata sobre la relación entre interacción y cuidado con el uso de la tecnología, después de establecer que no existían estudios en los servicios de urgencias en hospital.

Objetivo:

conocer cómo interviene el uso de la tecnología en la relación enfermera– paciente, desde el punto de vista de las enfermeras. La metodología empleada fue la investigación cualitativa con herramientas de la teoría fundamentada, se realizaron 20 entrevistas formales semiestructuradas a enfermeras de los servicios de urgencias en tres centros urbanos en Colombia. Los principales resultados incluyen, la interacción, con cuatro subcategorías: la máxima que es el cuidado directo o estar “al frente del paciente”, el cuidado medianamente directo e indirecto y la mínima interacción; la tecnología como facilitadora de la interacción y, la conciencia de la necesidad de interacción. Las dualidades de la tecnología como medio o como fin para el cuidado, asunto paradójico que revela la importancia de situar la tecnología como medio y advierte la posibilidad de convertirla en un fin en sí mismo; se muestran el carácter irremplazable de la enfermera y el carácter imprescindible de la tecnología, igual que la tipología emergente de las mentalidades clínica y tecnológica.

Conclusión:

este estudio brinda elementos de reflexión sobre la interacción mediada por la tecnología y se espera que contribuya a que el profesional de enfermería vea la tecnología como una ayuda en el desempeño de sus funciones orientadas al beneficio del paciente y la profesión. (AU)

This article discusses the relationship between interaction and care using technology, after establishing that there were no previous studies in the emergency service hospital.

Objective:

Know how involved the technology uses in the nursepatient relationship from the point of view of the nurses. The research methodology was qualitative tools proposed in grounded theory; 20 formal semistructured interviews were conducted with nurses in a hospital emergency department in three urban Colombian centers. The main results include, interaction, comprising four sub-categories: maximum interaction that is direct care or be "in front of the patient," the fairly direct and indirect care and minimal interaction; technology as facilitating of interaction and awareness of the need for interaction. The dualities of technology as an end or as a means to achieve the care of the subject matter. Is paradox that reveals the importance of technology as a means to place and warns the possibility making it an end in itself. Moreover, is irreplaceable the character of the nurse and the indispensability of technology, as the emerging typology of clinical and technological mentalities.

Conclusion:

this study provides analysis on the interaction mediated technology and expected to contribute to the nurse technology as a way to performance functions and administrative assistance aimed at results that involve patient benefit and for the profession. (AU)