Propósito:

elaborar un Manual de Inducción para su implementación.

Objetivo:

valorar los lineamiento técnicos de referencia, retorno e interconsulta integral e integrada en salud en la Unidad de Salud San Rafael, Santa Ana en el periodo de febrero a septiembre 2019.

Materiales y métodos:

se realizó entrevista a 23 profesionales de la salud que laboran en la Unidad Comunitaria de Salud Familiar Intermedia San Rafael y revisión documental.

Resultados:

el 60.9% del personal de salud conoce el Lineamiento de referencia, retorno e interconsulta entre los establecimientos de la RIIS. El 78.3% ha recibido capacitación. El 65.2% tiene conocimiento de los documentos en línea del Ministerio de Salud. El 78.3 % conoce el portafolio de servicios del establecimiento. En la evaluación documental, se evidenció que el 86.9% de los documentos evaluados son llenados en su totalidad. El 86.9% de los entrevistados refirieron que el principal motivo de referencia es la necesidad de un nivel de atención de mayor complejidad. Únicamente el 60.9% conocían el diagnóstico más frecuente. El 48.4 % de la referencias son enviadas a la Consulta externa y el 47.1% a la emergencia.

Conclusiones:

el 60.9% ha tenido conocimiento de los lineamientos a través de proceso de inducción.

Recomendaciones:

propiciar el desarrollo de una Propuesta técnica a través de la elaboración de un Manual de Inducción al personal de salud de nuevo ingreso que permita el monitoreo y empoderamiento del personal en el seguimiento, participación y toma de decisiones