La localización de contactos es un elemento clave del enfoque recomendado por la OMS para controlar la propagación de la COVID-19 e interrumpir las cadenas de transmisión de persona a persona. Si los principios de la comunicación de riesgos y participación comunitaria (CRPC) se incorporan de manera eficaz en las actividades de localización de contactos en el contexto de la COVID-19, se salvaguarda el cumplimiento de las actividades de localización de contactos y se frena o detiene la transmisión de dicha enfermedad, lo cual en última instancia reduce la mortalidad y la enfermedad y mitiga su incidencia negativa en los sistemas de atención de salud y las economías. En este documento se ofrecen orientaciones a las autoridades de salud en todos los niveles para que mejoren la tasa de éxito de la localización de contactos al asegurarse de que las actividades correspondientes se sustenten en los principios, la evidencia y las actividades de CRPC, y se suministran herramientas a los profesionales que participan en dicha localización a fin de asentar sus prácticas en los principios de la CRPC y mejorar igualmente su tasa de éxito.