Influencia de la formación académica del personal de enfermería en la calidad del cuidado brindado a pacientes adultos hospitalizados

Tovar-Moncada, M. C.

Introducción.

La formación académica inicial del personal profesional de enfermería parte de dos niveles:

técnico o licenciatura; ambas llegan a la práctica institucional a ejercer funciones similares o equivalentes; quedando de lado las características distintivas de ambas formaciones. En el ámbito teórico se encuentran diferencias como el tiempo de permanencia, los créditos alcanzados y sobre todo, los perfiles de egreso. En el ámbito práctico, las relaciones, los objetivos y el ambiente laboral en general es idéntico. Material y métodos. El universo de estudio estuvo compuesto por personal de enfermería del turno matutino y vespertino de un hospital regional público. Se observaron 90 enfermeras que realizaron la administración de medicamentos por vía intravenosa realizado por el personal mencionado, se encuestó a igual número de pacientes sobre la satisfacción de la atención a cargo de la enfermera que el investigador observó, y por último, se aplicó una encuesta al personal observado y evaluado respecto a sus antecedentes de formación académica. Resultados. Se aplicó un instrumento a 65 integrantes del personal de nivel técnico y 25 de nivel licenciatura en ambas categorías se observaron por parte del investigador porcentajes bajos en la realización adecuada de las actividades correspondientes a la administración de medicamentos intravenosos, como lavado de manos (17.8%) del total, entre otros; no se encontraron diferencias significativas entre ambas categorías. Por otro lado, en lo referente a la satisfacción del paciente los usuarios evalúan la calidad de la atención recibida, aquí se encontraron diferencias estadísticamente significativas en ítems como atención individualizada (p=0.023) y que el personal contesta con rapidez el botón de llamada (p=0.008) favoreciendo al personal de nivel técnico en esta dimensión. Discusión. Al conjuntar los resultados de ambas dimensiones (técnica y humana) se observa un bajo nivel de cumplimiento por lo que es viable aseverar que la formación no es una variable única que de manera unilateral pueda determinar la calidad del cuidado. Conclusiones. En base a los resultados y comparándolo con la información de la revisión sistemática es posible afirmar que los resultados son similares, sin favorecer a alguna formación académica en particular, por lo que es importante considerar en este sentido la revisión de otras dimensiones al respecto.

Palabras clave:

formación académica, personal, calidad de cuidado, influencia.

Introduction.

The initial academic training professional nurses from two levels:

technical or degree; reach both institutional practice to exercise functions similar or equivalent; leaving out features of both formations. At the theoretical level differences are found from the residence time credits earned and above all, in the graduate profiles. In practical terms, relationships, objectives and the overall feel is identical. Material and methods. The study group consisted of nurses of the morning and afternoon shift of a Regional Hospital. 90 procedures for medication administration were observed intravenously, were surveyed equal numbers of patients on satisfaction of care by nurse researcher noted, and finally, a survey was applied to the observed staff and evaluated by patients about their history of education. Results. 65 instruments to staff technical level undergraduate and 25 were applied in both categories were observed by the researcher low percentages in the proper performance of the activities under the administration of intravenous medications, such as hand washing (17.8 % ) of the total , among others, it is noteworthy that no significant differences were found between the two categories . Furthermore, with regard to patient satisfaction users assess the quality of care received , here statistically significant differences were found in items such as individual attention (p = 0.023 ) and the staff quickly answered the call button ( p = 0.008 ) favoring technical level staff in this dimension. Discussion. By bringing together the results of both dimensions (technical and human) a low level of compliance with what is feasible to assert that training is not a single variable can unilaterally determine the quality of care is observed. Conclusions. Based on the results and comparing it with information from the systematic review we can conclude that the results are similars, so it is important to consider in this regard the review of other aspects about it.

Keywords:

academic training, staff, quality of care, influence.