Relación de la calidad de vida y satisfacción laboral del personal de enfermería de un hospital de alta especialidad

Díaz-Benítez, E. R.

Introducción:

El conocimiento de la calidad de vida en el trabajo (CVT) y de la satisfacción laboral (SL), así como de los factores que influyen en ambas, resulta significativo para las instituciones de salud. La CVT inadecuada y la insatisfacción laboral originan que el personal con elevado nivel de insatisfacción limite sus habilidades, su disponibilidad y sus conocimientos lo cual pone en peligro el clima de trabajo en una organización.

Objetivo:

Evaluar la relación de la calidad de vida en el trabajo y la satisfacción laboral del personal de enfermería de un hospital de alta especialidad.

Método:

Se realizó un estudio observacional, prolectivo, transversal, analítico en una población de enfermeras(os) del área clínica. Previo consentimiento informado, se recolectaron los datos con los cuestionarios validados CVT-GOHISALO con alfa de Cronbach 0.956 y el Cuestionario Font Roja con alfa de Cronbach de 0.751. Se utilizó el programa SPSS v 21.0 para el análisis estadístico de los datos, con pruebas de estadística descriptiva, frecuencias, porcentajes, valores promedio, desviación estándar, pruebas de comparación X2 con una p<0.05 y correlación de Pearson. Para el cálculo de riesgos se utilizó razón de momios con un intervalo de confianza al 95%.

Resultados:

Se evaluó a 357 enfermeras(os); de las cuales, 323 (91%) son mujeres y 34 (9%) hombres, con un promedio de edad de 41±8 años. El 62% es personal profesional, cuya distribución por turnos es: nocturno, 34%; vespertino, 27%; matutino, 25%, y en la jornada acumulada, 14%. Con una antigüedad laboral media de 18±8.4 años.

Por servicios:

urgencias, 37%; hospitalización adultos, 35%, y hospitalización pediátrica, 18%. Del total de la población, 86% reportó una satisfacción laboral de buena a muy buena y 14% de mala a regular. El 62% refiere tener una CVT de mala a regular, siendo las dimensiones con mayor insatisfacción la seguridad en el trabajo, 65%; satisfacción por el trabajo, 66%; el bienestar logrado a través del trabajo, 70%, y el desarrollo personal, 60%. En relación con la CVT, se encontró que la monotonía laboral es un factor de riesgo con significancia estadística: p=<0.05 (RM=1.04, IC95%,1.14-3.66). Así mismo, la satisfacción por el trabajo (RM=1.30, IC95% 1.11-4.78) y el bienestar logrado a través del trabajo (RM=1.16, IC95%,1.014-4.63) para la SL siendo estadísticamente significativo: p=<0.05.

Conclusiones:

Los hallazgos sugieren que la SL del personal de enfermería es un determinante en la CVT. De igual manera, las dimensiones reportadas con mayor insatisfacción repercuten en la adecuada gestión de la calidad del cuidado.

Introduction:

The knowledge of the quality of work life (QWL) and job satisfaction (JS), as well as the factors that influence it, is significant for health institutions. Inadequate QWL and job dissatisfaction cause staff with a high level of dissatisfaction by limiting their skills, availability and knowledge, endangering the working climate in an organization.

Objective:

To evaluate the relationship of work quality of life and job satisfaction of nursing staff of a high specialty hospital.

Method:

An observational, prolective, transversal, analytical study was carried out in a population of nurses in the clinical area. Prior informed consent, data were collected with validated questionnaires QWL-GOHISALO with Cronbach's alpha 0.956; and the Red Font Questionnaire with Cronbach's alpha 0.751. We used the SPSS v 21.0 program for the statistical analysis of the data, with descriptive statistical tests, frequencies, percentages, mean values, standard deviation, X2 comparison tests with a p <0.05, Pearson correlation. For the calculation of risks, we used the odds ratio with a 95% confidence interval.

Results:

A total of 357 evaluated nurses, 323 (91%) women, and 34 (9%) men; with a mean age of 41±8 years, and 62% the professional staff. Thirty four percent distributed in the night shift; 27% in the evening; 25% in the morning and 14% in the working day. With an average working period of 18±8.4 years; 37% are in the emergency department, 35% in adult hospitalization and 18% in pediatric hospitalization. Of the total population, 86% reported a job satisfaction from good to very good, and 14% from bad to regular. 62% report having a QWL from bad to regular, being the dimensions with the greatest dissatisfaction. Work safety in (65%), work satisfaction (66%), welfare achieved through work (70%) and personal development (60%). Regarding the QWL, it was found that monotony at work is a risk factor with statistical significance: p=<0.05 (RM=1.04, 95% CI, 1.14-3.66). Likewise, work satisfaction with (RM=1.30, IC95% 1.11-4.78) and well-being achieved through work (RM=1.16, 95% CI, 1014-4.63) were statistically significant for p=0.05.

Conclusions:

These findings suggest that the JS of the nursing staff is a determinant in the QWL. Likewise, the dimensions reported with greater dissatisfaction have an impact on the adequate management of the quality of care.