La publicación describe herramientas y métodos que, de manera sistemática, permiten implementar mecanismos orientados a fortalecer la oferta de información y satisfacción de las demandas de la usuaria en el escenario intramural ; y en el escenario extramural y comunitario, la identificación, seguimiento de la gestante y puérpera y el involucramiento de su entorno familiar directo en el cuidado de su salud, para favorecer la referencia oportuna y el parto institucional