Desvelando a (in) satisfação de pacientes oncológicos em tratamento quimioterápico ambulatorial

Antonio, Elizete Rodrigues

Este estudo teve como objetivo desvelar a (in) satisfação de pacientes oncológicos em tratamento quimioterápico ambulatorial. Para compreender a (in) satisfação desses pacientes optou-se por realizar uma pesquisa qualitativa, segundo a modalidade "estrutura do fenômeno situado". Como forma de desvelar o fenômeno, foram entrevistados pacientes, dos quais oito passaram a fazer parte do estudo.

As entrevistas foram norteadas pelas questões:

"O que considera uma boa assistência para o seu tratamento quimioterápico no ambulatório?" e "No seu entendimento, quando a assistência não é boa?". Após a obtenção das descrições, os discursos foram analisados individualmente, sendo feita a análise ideográfica, resgatando os seguintes temas: "A humanização das relações interpessoais"; "A influência da doença e do tratamento no estado biopsicológico"; "A influência do estado biopsicológico na evolução do tratamento"; "O esclarecimento sobre a doença e o tratamento"; "A manifestação de crenças"; "A interferência da estrutura organizacional na evolução do tratamento" e "A valorização do tratamento". Buscou-se desvendar, pela análise nomotética, as convergências e divergências das unidades de significado interpretadas, em direção à estrutura geral do fenômeno. As proposições que emergiram revelaram que a essência do fenômeno "a (in) satisfação de pacientes oncológicos que fazem quimioterapia ambulatorial" foi desvelada como expectativas, necessidades, valores, dificuldades, sofrimento, sentimentos, conflitos e incertezas.

The goal of this study was to unveil the (in) satisfaction oncology outpatients in chemotherapeutic treatment. In order to understand the (in) satisfaction those patients we have opted to carry out a qualitative research, according to the "structure of the situated phenomenon" pattern. To unveil the phenomenon, patients were interviewed. Afterwards eight of them became part of the study.

The interviews were guided gy questions:

"What is your idea of a good assistance to you chemotherapeutic treatment as an outpatient?" and "In your opinion, when in the assistance not good?". After obtaining the descriptions, the discourses were analyzed individually with the ideographical analyses focusing on the following themes: "The humanization of inpersonal relations"; "The influence of the illness and treatment on the bio-psychological state"; "The influence of the bio-psychological state on the evolution of the treatment"; "Information about the illness and treatment"; "The manifestation fo beliefs"; "The interference of the organizational structure on the evolution of the treatment" and "The valorization of the treatment". The intention was to uncover, through nomographical analyses, the convergent and divergent points of the signification units interpreted, towards the general structure of the phenomenon. The resulting propositions showed that the essence of the phenomenon "the (in) satisfaction oncology outpatients in chemotherapeutic treatment" was unveiled in terms of expectations, necessities, values, difficulties, suffering, emotions, conflicts and uncertainties.