Caracterização das demandas da Ouvidoria Geral do Sistema Único de Saúde, no período entre 2010 a 2015
Characterization of the demands of the unified health system, in the period between 2010 and 2015
Publication year: 2016
Theses and dissertations in Portugués presented to the Instituto Aggeu Magalhães to obtain the academic title of Especialista. Leader: Sousa, Islândia Maria Carvalho de
O objetivo deste estudo foi caracterizar os assuntos das demandas dos usuários do Departamento de Ouvidoria Geral do SUS a partir das características sociodemográficas e econômicas dos mesmos, no período de 2010 a 2015. Estudo descritivo, do tipo longitudinal com abordagem quantitativa. Pode-se inferir que a Ouvidoria Nacional não apresenta um instrumento onde seja possível analisar com rigor as características sociodemográficas e econômicas de quem realiza uma manifestação (AU).