Diante da relevância do tema saúde da mulher, bem como, a preocupação como o comprometimento dos profissionais em relação à assistência integral a mulher, este trabalho busca descrever, compreender e refletir sobre as diversas dimensões do acolhimento como estratégia organizadora do processo de trabalho em saúde, de forma que todos tenham acesso a uma assistência de qualidade e integral e também para enfatizar a importância de uma equipe multiprofissional com postura acolhedora e com objetivo comum. A pesquisa preocupou-se em caracterizar os serviços, observar, registrar e analisar os fenônemos, utilizando como área de estudo a Clínica Municipal de Referência em Saúde da Mulher que presta 1.465 atendimentos mês, em diversas especialidades como: ginecologia, mastologia, dermatologia, nutrição, psicologia, endocrinologia e enfermagem, localizada no município de Caruaru no Agreste Pernambucano, onde conta com uma população feminina que somam 165.080 de acordo (IBGE, 2010). Os resultados mostram através de clara evidência, que mesmo existindo uma gestão humanizada no setor público, há condicionantes que a tornam limitada em seu pleno exercício, mas precisa em caráter de urgência que todos os gestores públicos em todos os níveis através dos mecanismos regulatórios façam cumprir a legislação (AU).