Trata-se da análise da atuaçao de uma organizaçao pioneira no atendimento de crianças e adolescentes (e familiares) vítimas de violência doméstica (o CRAMI-Campinas). A opçao teórico-metodológica do estudo fundamenta-se na abordagem dialética da análise organizacional. Utiliza-se principalmente a metodologia qualitativa complementada por dados de base estatística. A pesquisa focaliza estrutura, processos e representaçoes presentes na atuaçao CRAMI, além de caracterizar as famílias atendidas no período de 1988-92. Diante dos resultados obtidos, considera-se a potencial contribuiçao da experiência do CRAMI à implementaçao de açoes no sistema público de saúde. Apontam-se ainda algumas açoes viáveis aos serviços de saúde pública frente ao problema da violência doméstica contra crianças e adolescentes