O estudo foi realizado em um hospital-escola, psiquiátrico, estatal, do Município de Säo Paulo com familiares de pacientes esquizofrênicos. Os objetivos foram identificar as dúvidas e dificuldades dos familiares de pacientes esquizofrênicos, estabelecer um plano de orientaçäo para esses familiares e verificar a opiniäo dos familiares sobre esse plano. A pesquisa foi efetuada em duas etapas. Na primeira etapa realizou-se entrevista com 49 familiares, para identificar suas dúvidas e dificuldades. Segundo as necessidades de orientaçäo apontadas pelos familiares, foi possível detectar que os mesmos enfrentavam dúvidads e dificuldades relacionadas à doença em si, tratamento e ao cuidado do paciente. Com base nestes resultados foi elaborado um plano de orientaçäo aos familiares de pacientes esquizofrênicos. Este plano foi implementado na segunda etapa da pesquisa, da qual partiparam 42 familiares. O plano de orientaçäo elaborado para atender estas dúvidas e dificuldades foi considerado eficiente pelos familiares, visto que todos afirmaram ter ficado satisfeitos com a orientaçäo recebida.