El presente documento tiene por objeto brindar elementos técnicos y prácticos para la elaboración de manuales de procedimientos.

Aquí se describe cada uno de los elementos que debe estar contenido en tales instrumentos normativos:

portada y portadilla; índice; paginado; presentación; objetivo del manual; marco jurídico; procedimientos; objetivo específico del procedimiento; políticas y normas de operación; descripción de actividades; diagrama de flujo; formatos e instructivos; glosario.

El índice de este documento es:

1. Objetivo de la guía. 2. Normas generales para el diseño y formulación de manuales de procedimientos. 3. Manuales de procedimientos. 4. Metodología para el análisis y diseño de procedimientos. 5. Integración del manual de procedimientos. 6. Glosario