Verifica a comunicaçäo verbal e näo- verbal nas interaçöes professor-aluno enquanto condiçäo de aprendizagem que interfere nos resultados escolares de crianças das classes populares, alunos da escola pública. Observa o cotidiano de 8 classes de 1ª série do 1§ grau, nos anos letivos de 1984 e 1991, das quais cinco säo de alunos que fazem o curso pela primeira vez e três säo de alunos que sofreram até quatro fracassos. Utiliza a noçäo de grupo operativo, de E. Pichon-Riviere para explicar o funcionamento das classes enquanto grupo. A eto-psicologia fornece elementos para descrever os comportamentos observados na interaçäo professor-aluno. Após as observaçöes, cujos resultados mostram uma realidade preocupante, nas classes de alunos repetentes, sugere uma estratégia de aprendizagem por mediaçäo: a tutoria