O presente trabalho procura contextualizar o acesso e a resolutividade no atendimento à saúde do usuário nos diversos momentos da política de saúde. O objeto da investigaçäo é o Acolhimento no Centro de Saúde Noraldino Lima em Belo Horizonte e sua "influência" no acesso e resolutividade aos problemas de saúde dos usuários. Procura-se definir a trajetória do usuário desde sua procedência, o motivo da procura, se houve procura anterior em outro serviço, qual foi a resolutividade de seu problema em nosso Centro de Saúde e avaliar o processoo de Acolhimento sob a ótica da equipe multiprofissional...