Esta tesis centra sus líneas de investigación en como percibieron los familiares a cargo de los usuarios fallecidos (enfermos oncológicos terminales) que pertenecieron al programa alivio del dolor y cuidados paliativos del instituto Nacional del Cáncer; la atención de salud proporcionada por el personal de ésta institución. Es un estudio descriptivo y transversal, realizado durante los meses de Junio y Julio de 1998, período en que fueron aplicadas las encuestas; el universo del estudio está conformado por 30 personas que son familiares que tuvieron a cargo un enfermo oncológico terminal fallecido entre Noviembre de 1997 y Abril de 1998. la muestra es intencionada, y está representada por 23 personas que fueron aquellos que respondieron el instrumento recolector de información; la muestra incluyó en un 78.3 por ciento al sexo femenino, y a un 21.7 por ciento al masculino, encontrándose en su mayoría entre los 41 y 50 años de edad. Es importante mencionar que casi todos tenían un vínculo directo con el enfermo. La recolección de información se realizó a través de un instrumento recolector de datos adaptado por las autoras de acuerdo a la variables que se deseaban medir.

Constó de dos partes:

la primera, de información general sobre el enfermo fallecido y el familiar a cargo; la segunda, fueron 15 preguntas de selección según la escala de Litwin y Stringer. Además 3 preguntas de selección simple y única, más 3 preguntas abiertas. Se concluye que la percepción de los familiares a cargo de los enfermos oncológicos fallecidos, sobre la atención proporcionada por la Unidad del dolor del Instituto Nacional del Cancer fue considerada como muy buena, destacando específicamente la atención de enfermería que implica la entrega de los cuidados paliativos