Contiene:

Diagnóstico y propuestas; Análisis de la encuesta realizada en el IV trimestre de 1996; Análisis y propuesta de indicadores de acceso a programas sociales; Análisis y propuesta de preguntas en la cédula; Propuestas y recomendaciones complementarias; Consideraciones generales para la aplicación de la encuesta; Propuesta metológica para medir el impacto de los servicios y programas sociales