La SUPERSALUD ha tomado diversas medidas para hacer más efectiva la atención de las quejas motivadas por irregularidades en la financiación, el aseguramiento y la prestación de servicios de salud. Este volumen creciente de quejas es presentado principalmente por los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, por las empresas y organizaciones que participan en el aseguramiento y la prestación y por las autoridades locales responsables de garantizar la financiación y la prestación de los servicios de salud