Comunicaäo interpessoal entre cliente e aluno do curso técnico em enfermagemà luz do referencial de I. King
Publication year: 2000
Theses and dissertations in Portugués presented to the Universidade Federal do Paraná to obtain the academic title of Mestre. Leader:
Trabalho de pesquisa descritivo-exploratória, com alunos do Curso Técnico em Enfermagem e clientes de um hospital-escola localizado na cidade de Curitiba/PR. Objetivou-se analisar as percepçöes do cliente e do aluno no tocante à comunicaçäo interpessoal, no processo de interaçäo no período do estágio hospitalar. O referencial teórico escolhido foi a Teoria do Alcance dos Objetivos, de Imogene King, com ênfase no Sistema Interpessoal. A coleta de dados utilizou de entrevistas semi-estruturada com o cliente e questionários com perguntas abertas com o aluno. A análise dos dados permitiu constatar que o cliente, aceita ser atendido pelos alunos, por receberem destes, tratamento carinhoso, apesar do medo e do receio que eles demonstram. O aluno, mesmo percebendo a necessidade de dispensar tratamento atencioso ao cliente, teme estar assumindo posturas antiéticas. As barreiras à comunicaçäo apontadas pelos alunos relacionam-se à sua pouca idade e a sua própria personalidade. Apesar delas, no entanto, conseguem interagir e desenvolver suas atividades. O presente trabalho vem enfatizar a importância de um ensino que desenvolva no futuro técnico em enfermagem, capacidade e competência comunicativa, valorizando formas mais humanas de relacionamento interpessoal