Propöe uma metodologia para a implantaçäo do Controle de Qualidade Total no setor de saúde - conhecido por sua sigla em inglês TQC, Total Quality Control.

Objetiva contribuir para:

a energizaçäo de líderes empresariais através do método de controle da qualidade, como substrato para a melhoria da qualidade de vida da populaçäo; a melhoria dos processos e atividades administrativo-organizacionais dos serviços de saúde, de forma a otimizar o atendimento prestado à coletividade; o aumento da produtividade e lucratividade dos serviços da saúde; o aprimoramento dos trabalhadores; a compreensäo das possíveis reaçöes individuais e coletivas provocadas pelas mudanças organizacionais