Estudo de natureza qualitativa numa visão compreensiva da sociologia fenomenológica de Alfred Schutz, desenvolvido com um grupo constituído de adultos e idosos, na faixa etária de 20-76 anos, portadores de diabetes mellitus inscritos no Programa de doenças crônicas em diabetes de uma instituição pública de saúde e que abandonaram o tratamento. Teve como objeto o significado atribuído pelo cliente à ação de abandono do Programa de doenças crônicas em diabetes e como objetivo apreender o típico da ação de abandono do programa.Para a captação das falas foi utilizada a entrevista fenomenológica. Através das falas emergiram proposições e suas categorias, tais como: preocupações relacionadas ao horário das consultas não compatíveis com o horário do trabalho, prejuízo financeiro devido à falta no trabalho e possibilidade de perda do emprego constituindo a categoria Trabalho e Entendimento quanto à cura do Diabetes Mellitus, melhora da glicemia, com utilização de chás caseiros, constituindo a categoria Práticas Alternativas.