Con el apoyo técnico de PROSIM-GTZ, se acordó elaborar módulos para temas de prioridad del MINSA, con el propósito de que nuestra institución cuente con documentos que sirvan de material de base para las acciones de capacitación que se llevan a cabo. A través de estos módulos se podra precisar los enfoques, los marco conceptuales científico-técnico y las normativas que el MINSA ha definido para cada una de las temáticas prioritarias. Este módulo pretende desarrollar un modelo de gerencia calidad participativo para promover la responsabilidad compartida, el trabajo en equipo y las relaciones democráticas y respetuosas en el ambiente laboral. El módulo se convierte así en una herramienta indispensable para mejorar la calidad, transformar la gestión en las áreas de salud y en un instrumento de capacitación que convierte las experiencias de trabajo en la unidad de salud del primer nivel de atención, es el principal elemento para el análisis de la situación calidad, generando mejoras a corto plazo y sin costo adicional. Es un instrumento que promueve el cambio de actitud en los proveedores de servicios, quienes deben estar en constante reflexión a cerca del servicio que brindan, ajustándolo permamentemente a las necesidades del usuario externo...