Relata que a implantaçäo de programas de benefícios envolvendo planos de assistência médica tem adquirido uma importância crucial por que:

i) se constitui num dos bens mais desejados e necessitados pelos funcionários e seus familiares; ii) envolve, além das decisöes de caráter financeiro, um conjunto de variáveis de natureza quantitativa e qualitativa, nem sempre homogêneas, que exige um esforço de análise e o estabelecimento de métodos rigorosos para que se tome a correta decisäo do ponto de vista de um justo equilíbrio entre os custos envolvidos e os benefícios usufruídos pelos participantes. Acompanha, detalha e apresenta um processo de análise que leva à escolha do programa de saúde mais adequado, partindo de um sistema básico de informaçöes e estabelecendo um cuidadoso processo decisório. Estuda uma organizaçäo de consultoria da área de benefícios em sua interaçäo com um cliente do segmento financeiro da economia, no qual se estabelece um processo decisório cuidadoso para justificar a escolha do mais indicado plano de assistência médica para seus funcionários. Apresenta uma possível forma de elucidar um dos problemas mais freqüentes e relevantes da área de recursos humanos.