Este trabalho consistiu na busca da identificaçäo das características psicossociais constitutivas do processo de Encontro Transformador - entre moradores de rua envolvidos (ou näo) com a criminalidade e segmentos da sociedade civil considerados como seus pontos fixos - pontos de apoio - que possibilitam o aprofundamento compreensivo da resiliência do ser humano. A resiliência, concebida como "a capacidade humana, superá-las e sair fortalecido ou inclusive transformado", foi associada a noçäo de Agape, definido como "o amor às outras pessoas humanas, amor ao próximo", articulado com conceitos de self e falso self. Em estudo longitudinal, ao longo de cinco anos, através de histórias de vida, foram realizadas entrevistas abertas e semi-estruturadas, fotografias, registros em Diário de Campo, coletas de desenhos e trabalhos de artesanato realizados pelos sujeitos de observaçäo: seis moradores de rua do centro da cidade de Säo Paulo, alguns deles ligados ao crime e ao consumo de drogas, e de duas professoras aposentadas näo moradoras de rua, que estabeleceram relaçöes de ajuda a eles. Para a interpretaçäo dos dados contemplou-se o emprego de conceitos pertinentes a determinadas teorias da Psicologia, História, Geografia, Antropologia, Sociologia, às abordagens da Complexidade de Edgar Morin e da Sistêmica, na busca de diálogo entre diferentes disciplinas. A partir da análise do fenômeno - em que o modo de morar na rua surgiu como situaçäo extrema, marcada pela exclusäo, favorecendo envolvimentos com a droga e a criminalidade, o desenvolvimento de sentimentos de desconfiança e revolta - revelou-se o processo de transformaçäo dos moradores de rua junto a pessoas que foram seus pontos de apoio positivos, que se erigiram como 'modelos-caminhos', pontes humanas que - transpassando abismos relacionais - promoveram o Encontro Transformador. Manifestaram-se novas configuraçöes emergentes em suas psiques. Essas novas configuraçöes psíquicas, no entanto, tiveram dificuldade em se manterem sem o apoio efetivo do Estado e da sociedade civil.