O presente trabalho buscou conhecer e averiguar as açöes de Enfermagem frente a atendimentos de urgência e emergência, prestados por equipe de Enfermagem à usuários, em uma Unidade de Saúde 24 horas de Curitiba,através de estudo qualitativo aplicado no processo de educaçäo continuada. Utilizando a Metodologia da Problematizaçäo, descrita através de 5 (cinco) etapas pelo Arco de Maguerez: Observaçäo da Realidade; Pontos-chaves; Teorizaçäo; Hipóteses de soluçäo e Aplicaçäo à realidade. A equipe percorreu as 5 (cinco) etapas citadas envolvendo-se e participando ativamente da metodologia proposta. Demonstrando que a mesma é perfeitamente aplicável na área da saúde. Ao término da 5ª etapa do Arco, a equipe deixou como recomendado aos gestores municipais que viabilizem o seguinte: estabelecer um plano de educaçäo continuada sobre urgência e emergência na Unidade de Saúde 24 horas, a ser iniciada no primeiro semestre de 3002; treinar coordenadores para desenvolver a Metodologia da Problematizaçäo, junto às equipes de saúde (manhä, tarde e noite); integrar as demais categorias profissionais a conhecer a metodologia e incorporar o pensamento crítico e reflexivo como instrumento de trabalho; encaminhar solicitaçöes à divisäo competente da SMS, para prover equipamentos e materiais de apoio para os treinamentos em urgência e emergência da equipe; elaborar protocolos por escrito para unificar e direcionar as açöes de atendimentos nas evidências clínicas; manter a organizaçäo do trabalho; conhecer as políticas de saúde do município