Plan estratégico institucional.- El compromiso de la Defensoría del Pueblo con los derechos humanos.- Aspectos sustantivos sobre violaciones a los derechos humanos.- Tipología de los derechos prioritarios para efectos de verificación.- Protección de derechos por categorías de personas.- Protección de derechos por áreas especiales de derechos involucrados.- Procedimiento uniforme de la Defensoría del Pueblo del Ecuador.

Anexos:

Nuevo reglamento de quejas. Ley Orgánica de la Defensoría del Pueblo. Ley Orgánica de Control Constitucional. Pautas de atención al público.- Modelo de solicitud y presentación de Acción de Amparo.- Modelo de presentación de Habeas Corpus. Modelo de presentación de denuncia a la Comisión Interamericana de Derechos Humanos.

Refugiados:

criterios y estándares aplicables con respecto a la detención de solicitantes de asilo y glosario. Ficha de atención y quejas