Esta pesquisa tem como objetivo compreender os sentimentos,percepções e manifestações de pacientes submetidos à cirurgia ambulatorial sob anestesia local do terceiro molar inferior retido e dos profissionais que a realizam, contribuindo para a formação dos profissionais e auxiliando no pré-operatório. Para tanto, o estudo foi concebido dentro de um paradigma naturalistico ou qualitativo. A coleta de dados foi realizado na forma de entrevistas semi-estruturada. As informações foram analisadas por meio de análise de conteúdo proposta por Bardin (1977) e modificada pr Engers (1987). Os resultados deste estudo destacam que o conhecimento e a informação sobre todos os aspectos do tratamento cirurgico melhoram o relacionamento entre o paciente e o profissional, favorecendo um resultado mais satisfatório a todos. Destaca-se também, a deficiência que os profissionais apresentam em conhecer aspectos psicológicos proprios e de seus pacientes, além da importância que um maior conhecimento dos sentimentos e das diferenças entre as pessoas pode exercer no cuidado com o paciente e na satisfação do profissional.