Pesquisa de avaliação, realizada na Célula de Saúde de Baturité-CE, com o objetivo de avaliar a assistência ao planejamento familiar no que diz respeito à oferta e a livre escolha dos métodos anticoncepcionais, a informação dada aos clientes e a competência técnica profissional; e averiguar a dinâmica do relacionamento interpessoal enfermeiro-cliente, do mecanismo de acompanhamento dos usuários e de uma rede apropriada de serviços de planejamento familiar. A pesquisa teve uma abordagem qualitativa e quantitativa. Os dados foram coletados no período de julho a setembro de 2003 através da observação livre e um roteiro estruturado de entrevista, tendo sido a maioria realizada nas Unidades de Saúde da Família (USF) e outras, especificamente com enfermeiros, realizadas em seus domicílios. (...) Participaram 29 enfermeiros e 50 usuárias de serviços de planejamento familiar dos oito municípios que compõem a respectiva Célula de Saúde, envolvendo serviços das zonas urbanas e rurais. Utilizamos o Método de Análise de Conteúdo (...) na organização dos resultados. Adotamos os seis elementos da qualidade da assistência ao planejamento familiar propostos por Judith Bruce (...) Os resultados revelaram marcas e traços dos seis elementos da qualidade (...) nas falas apresentadas pelos enfermeiros e usuárias quanto à prática desenvolvida e recebida, respectivamente. Porém, estas marcas e traços apareceram incompletos e outras vezes superficiais, numa demonstração de que não havia um eixo norteador para as ações, que ocorriam no ritmo e na dimensão da qualidade que cada profissional julgava adequada ou conveniente. Deste modo, defendemos a idéia de que enfermeiros e usuárias dos serviços de planejamento familiar do universo do estudo têm uma percepção apurada a respeito dos elementos da qualidade, todavia necessitam estar mais determinado à sua efetivação na prática. Ademais, as usuárias identificaram a participação masculina como mais um elemento da qualidade ao planejamento familiar, o que foi reforçado pelos enfermeiros. Estes, por sua vez, também identificaram o registro por parte dos profissionais como inovadores à estrutura conceitual de Bruce. Por outro lado, o trabalho em equipe foi identificado pela pesquisadora/autora como sendo um elemento essencial à qualidade, no contexto atual, em que a assistência ao planejamento familiar é oferecida basicamente pelo Programa Saúde da Família