Analiza la propuesta de indicadores normativos para el cálculo de plantillas de Recursos Humanos en los cuatro servicios básicos de hospitalización de los hospitales de la Región III. Se tomaron los servicios de medicina y cirugía del Hospital Manolo Morales, los servicios de ginecología y obstetricia del Hospital Bertha Calderón, y el servicio de pediatria del Hospital "Manuel de Jesús Rivera".

Se determinaron los perfiles que participan en los servicios de hospitalización en la atención directa e indirecta del paciente:

Médicos Especialistas, Residentes e Internos, Enfermera general, Auxiliares de enfermería, asistente de atención al paciente, secretaría clínica, mensajeros y afanadores. Se hizo revisión de fichas ocupacionales de estos perfiles elaborados por el SNOTS y se extrajeron las actividades asistenciales para aquellos que tuviesen fichas y para los que no la tuvieran (Grupo Médico) se elaboró un instrumento propuesto. El estudio fue realizado por observación directa y cronometraje de cada actividad. Los resultados encontrados permiten demostrar que no existe a nivel de los servicios de hospitalización estudiados una verdadera organización de los puestos de trabajo, lo normado por el SNOTS no se cumple, hay un cruzamiento de funciones entre cada uno de los perfiles, no están bien definidas las funciones de cada trabajador de la salud, la metodología y procedimiento de trabajo son diferentes en los hospitales estudiados; esto hace que se genere gastos de tiempo adicionales en la atención del paciente. Se determina que para mejorar esas condiciones se debe elaborar una ficha ocupacional, donde se refleje lo que debe hacer cada perfil, se colocan valores en tiempo (minutos) de acuerdo al cronometraje efectuado y así construir nuestra propuesta de indicadores, estableciendo comparación con otros indicadores conocidos, teniendo presente nuestra realidad nacional.