Publication year: 2006
Theses and dissertations in Portugués presented to the Universidade Estadual do Ceará to obtain the academic title of Mestre. Leader: Maciel, Regina Heloisa Mattei de Oliveira
INTRODUÇÃO:
A partir de conversas informais com colegas de profissão (Cirurgiões-Dentistas - CD), percebe-se a constante recorrência do tema relacionado com a insatisfação do profissional, principalmente os que trabalham em convênios odontológicos no que tange às condições de trabalho organizacionais, aos riscos ocupacionais e aos problemas de saúde relacionados às condições de trabalho a que estão expostos, como dores no segmento superior do corpo e estresse. OBJETIVO:
Esta pesquisa analisa as condições de trabalho de um grupo de cirurgiões dentistas da cidade de Fortaleza-Ceará, focalizando as diferenças entre as condições de trabalho em consultórios particulares e em consultórios de empresas de planos de saúde bucal. MATERIAL E MÉTODO:
O método consistiu de entrevistas com seis cirurgiões dentistas, sendo dois particulares com consultórios próprios, atendendo pacientes particulares e de convênios; e quatro cirurgiões-dentistas empregados de planos da saúde bucal, sendo dois clínicos e dois especialistas. Esses quatro últimos profissionais trabalham no consultório pertencentes às empresas de planos de saúde bucal e atendem somente pacientes conveniados a esses planos. Além disso, foram realizadas quatro observações das condições físicas de trabalho, sendo duas observações em consultórios particulares e duas em consultórios de empresas dos planos de saúde bucal. RESULTADOS:
Os resultados mostraram que nos consultórios particulares há uma maior privacidade, o nível de ruído é mais baixo e o material se encontra à disposição do cirurgião dentista e o consultório é adequado às necessidades do profissional. Em relação às condições organizacionais, os atendimentos particulares permitem uma melhor organização do tempo, dos materiais e das escolhas quanto ao tipo de atendimento prestado e tratamentos realizados. Um ponto importante é que os cirurgiões dentistas, quando trabalhando para os convênios em seus consultórios particulares, sentem-se limitados na escolha do tratamento mais adequado aos pacientes. O único ponto positivo apontado em relação ao atendimento de conveniados é o não ter de lidar com a questão financeira diretamente com os pacientes. CONCLUSÃO:
Condições de trabalho adversas, como as encontradas nos ambientes de trabalho dos planos de saúde bucal podem ocasionar alterações na saúde do profissional, tanto física como psicológica. Além disso, podem influenciar nos tratamentos e na relação com os pacientes.
INTRODUCTION:
Informal conversations with professional colleagues (Dental Surgeons - CD) reveal the constant recurrence of the issue related to professional dissatisfaction, especially those working in dental agreements regarding organizational working conditions, risks and health problems related to working conditions to which they are exposed, such as upper body pain and stress. OBJECTIVE:
The aim of this study was to analyze the working conditions of a group of surgeons-dentists, residents in Fortaleza, Ceará, focusing the main differences between the work conditions of private dentists’ clinics and work conditions occurring in clinics of dental health plans companies. MATERIAL AND METHODS:
The method consisted of interviews with six surgeons-dentists, two of them working exclusively in their own practices, attending private clients and dental plan clients and four employees of dental plan companies. Of these, two were general practioners and two specialists. These four professionals, employees of the dental plan companies, work exclusively in the companies’ clinics, attending clients insured by the dental plan. Four clinics were observed in relation to their physical work conditions:
two private and two dental health plan clinics. RESULTS:
The results have shown that in the private clinics the surgeons-dentist have better working conditions: more privacy for attending the patients, less noise, the material to be used is more easily accessed and the practice suits the professional’s needs. In relation to the work organization, the private attendances permit a better use of the time, of the materials utilized in the treatments and more suitable choices of the kind of treatment to be applied in each case. An important difference found is that the dentists, when working for the dental plans, feel that they have limited choices in relation to materials and treatments. CONCLUSION:
However, one positive point was stressed by the professionals in relation to the deNtal plans: when working for the companies, the professional does not have to deal directly with the patients about financial issues. Inadequate working conditions as it was found in the dental health plans environments can lead to health problems for the professionals, affecting both, their physical and psychological health. Besides that, they can influence the patient’s treatments and the relation dentist-patient.