Gestão do risco de queda em idosos: tecnologia da informação e comunicação para a disseminação da cultura de segurança do paciente

Lima, Beatrice de Barros

A pesquisa trata da gestão do risco de queda como estratégia para segurança do paciente. Tem por objeto de estudo a gestão do risco de quedas do paciente idoso hospitalizado em uma instituição certificada. O objetivo geral traçado é elaborar uma tecnologia da informação e comunicação a partir da perspectiva dos enfermeiros para gerenciar o risco de queda no contexto da segurança do paciente, e os objetivos específicos são: identificar os motivos das não conformidades relacionadas as evidenciadas no instrumento de auditoria e as possíveis estratégias facilitadoras nas perspectivas dos enfermeiros e discutir os resultados diante das recomendações do programa nacional de segurança do paciente na prevenção de queda por meio da auditoria interna. Utilizou-se como metodologia um estudo de natureza qualiquantitativa, de caráter descritivo e exploratório com abordagem no método de estudo de caso, cujo cenário foi um hospital privado, terciário na zona sul do Rio de Janeiro. Como referencial teórico, utilizaram-se estudos sobre segurança do paciente, gestão de risco, acidentes por quedas e idoso. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevista semiestruturada, no período de novembro de 2015 a junho de 2016, com 23 enfermeiros que exercem suas atividades nas referidas unidades: clínica, semi-intensiva e coronária. As respostas foram analisadas por meio de análise descritiva simples, emergindo quatro categorias temáticas: segurança do paciente, segurança do paciente com relação à meta 6, aspectos relacionados às não conformidades, perfil do cliente com maior risco de queda e relação com o envelhecimento.

Resultado pesquisa:

as respostas da auditoria interna com os motivos das não conformidades e estratégias para torna-las em conformidades, nos mostrou a necessidade de uma tecnologia de informação e comunicação no intuito de atender às ações de segurança do paciente com risco de queda. Com isto, almejo somar conhecimento científico à instituição que preconiza a qualidade do cuidado e da segurança nos processos assistenciais

The research comes from the decline of risk management as a strategy for patient safety. Its object of study risk management of elderly patients hospitalized falls in a certified institution. The general objective set is to develop an information and communication technology from the perspective of nurses to manage the risk of falling in the context of patient safety and the specific objectives are to identify the reasons for nonconformities evidenced in the audit tool and possible strategies enabling the perspectives of nurses and discuss the results on the recommendations of the national patient safety program in fall prevention through internal audit. It was used as a study methodology of qualitative-quantitative, descriptive, exploratory approach to the case study method, whose setting was a private tertiary hospital in the south of Rio de Janeiro. As a theoretical framework, we used studies of patient safety, risk management, accidents from falls, elderly. Data collection was conducted through semi-structured interviews, from November 2015 to June 2016, with twenty-three nurses who pursue their activities in these units: clinical, semiintensiva and coronary. The responses were analyzed by simple descriptive analysis, emerging four thematic categories: patient safety, patient safety with respect to target 6, aspects of the non-conformities, and customer profile with higher risk of falling and related to aging. Preliminary results showed us identify the knowledge of nurses before the patient safety issue, patient safety with respect to target 6 and reporting the reasons and suggesting strategies for non-compliance audit tool interna.Com analysis of speeches revealed the need for information and communication technology in order to meet patient safety actions with risk of falling. With the result of this research, we aim to add scientific knowledge institution that advocates the quality of care and safety in care processes