Este trabalho tem como objetivo relatar as experiências vivenciadas por um aluno do curso técnico em enfermagem da escola GHC no setor de emergência de um hospital público de grande porte, de Porto Alegre, com atendimento 100% SUS. Tem como base o estágio curricular e um extracurricular desenvolvidos na emergência, sendo dividido em quatro relatos descritos, contendo minha percepção de aluno frente ao atendimento prestado pelos profissionais técnicos de enfermagem aos pacientes internados. Nos relatos descrevo situações que presenciei enquanto ajudava os técnicos na realização dos cuidados de enfermagem com os pacientes internados, situações que vão desde a falta de ética do profissional, a situações totalmente opostas, em que os profissionais realmente proporcionam um cuidado humanizado aos pacientes diante das dificuldades enfrentadas no ambiente de trabalho.

Conclusão:

Apesar de existir uma política de humanização, é preciso sensibilizar os profissionais da área da saúde quanto ao cuidado humanizado; que o cuidado humanizado seja um processo natural e não passível de ser treinado(AU)