El Distrito de Juliaca cuenta con 15 Centros Educativos Secundarios Nacionales y con mas de 40 Instituciones Educativas Privadas; los que constituyen la población de estudio y como muestra la constituye el Centro Educativo Secundario Público G.U.E. «Las Mercedes», que cuenta aproximadamente con 52 secciones del primero al quinto grado distribuidos en dos turnos, contando con casi un centenar de docentes, distribuidos en diferentes áreas o especialidades. La Institución Educativa Secundaria «Las Mercedes» es una institución de Ciencia y Humanidades con la denominación de Gran Unidad Escolar, por lo que cuenta con una infraestructura regularmente implementada. Aquí se ha observado que los estudiantes de esta institución en un buen porcentaje son descuidados, posiblemente por diferentes factores, yuna de ellas es la tutoría en su desarrollo en las aulas, lo cual se precisa a través de la presente investigación, en el que llegamos a las conclusiones siguientes: Los padres de familia en su mayoría si se acercan a la institución educativa para ver sobre sus estudios de sus hijos; en la mayoría de las familias no existen problemas, pero en algunas si existen problemas familiares; casi en el 50 por ciento aproximadamente el tutor del aula no les ayuda a los educandos a solucionar sus problemas personales; además los estudiantes en una gran mayoría no confían sus problemas ni conversan con sus tutores; en cuanto a los valores la mayoría de los tutores si tratan este tema, así como también sobre estrés, ansiedad, depresiones, emociones positivas y negativas; de igual forma la mayoría tratan sobre sexualidad, drogadicción, delincuencia, pandillaje, pero en una minoría, lo cual incide en el rendimiento escolar de los educandos deesta institución educativa. Con este resultado afirmamos que nuestro trabajo ha logrado concretizar los objetivos planteados y por lo tanto sus hipótesis.