El fenómeno de BURNOUT en médicos de dos hospitales de la ciudad de Lima - Perú

Aguilar Angeletti, Ana Jesús; Gutiérrez Vásquez, Ramiro

El objetivo del presente trabajo es determinar la relación entre las dimensiones de síndrome de Burnout, las características socio-demográficas y del clima laboral de dos hospitales de la ciudad de Lima. Uno grupo de médicos (54) de dos hospitales de Lima-Perú fue estudiado con el fin de identificar las relaciones entre burnout (agotamiento emocional), características demográficas y sociales, y el clima laboral. Para tal fin, el Maslach Burnout Inventory (MBI) de Maslch y Jackson (1981) y el copenhagen Burnout Inventory (CBI) de Borritz y Kristensen (1999) fueron traducidos y revisados, y se elaboró una nueva versión de la prueba, la que fue sometida a evaluación por criterio de jueces y posteriormente fue aplicada a la muestra del estudio. Además, fue diseñado el cuestionario socio-demográfico-laboral.

Las tres dimensiones que la nueva versión del MBI mide:

agotamiento emocional, despersonalización y desarrollo personal fueron relacionadas con las características socio-demográficas-laborales: sexo, estado civil, actividad laboral y lugar de residencia, y el clima labora en los hospitales donde los médicos del estudio trabajan.

Resultados:

se encontró una mayor presencia de agotamiento emocional y despersonalización en hombres que en mujeres, en solteros, en contratados y en internos de medicina de los hospitales y que el clima laboral existente en los hospitales donde la muestra seleccionada trabajada los protegió del agotamiento emocional, la despersonalización y favoreció la realización personal.

A group of physicians from two hospitals in Lima-Peru was studied in order to identify the relations between burnout (emotional exhaustion), demographic and social characteristics, and working environment. For such aim, the Maslach Burnout Inventory (MBI) of Maslach and Jackson (1981), and the Copenhagen Burnout Inventory (CBI) of Borritz and Kristensen (1999), were translated and reviewed, elaborating a new version of the test was put under evaluation by criterion of judges and, later, it was applied to the sample of the study. Besides, it was designed the social-demographic-labour questionnaire.

The three dimensions that the new version of MBI measures:

emotional exhaustion, depersonalizations and personal accomplishment, were related to the social demographic-labour characteristic: sex, marital status, labour activity and place of residence; and, the working environment in the hospital where the physicians of the study work.

Results:

there is a greater presence of emotional exhaustion and depersonalization in men than women, unmarried, contracted and internal of medicine of the hospitals. The personal accomplishment dimension appears with greater averages in woman, married, formal physicians and resident physicians. The working environment that exists in the hospitals, where the selected sample works, protects them of emotional exhaustion, depersonalization; and it favours the personal accomplishment.