Percepción del paciente de tuberculosis acerca de la calidad de atención que brinda el profesional de enfermería en el Centro Materno Infantil José Carlos Mariategui VMT - SJM 2011

Arias Riquez, Ofelia Nila

El objetivo fue determinar la percepción del paciente con tuberculosis acerca de la calidad de atención que brinda el profesional de enfermería en el Centro Materno Infantil José Carlos Mariátegui VMT-SJM 2011; Material y Método: El estudio fue de nivel aplicativo, tipo cuantitativo, método descriptivo de corte transversal. La población estuvo conformada aproximadamente por 76 pacientes. La técnica fue la encuesta y el instrumento la escala de Lickert modificada, considerando el consentimiento informado. Resultados. Al respecto del 100 por ciento (76), 58 por ciento (44) percepción medianamente favorable, 22 por ciento (17) favorable, 20 por ciento (15) percepción desfavorable en las dimensión interpersonal, 67 por ciento (51) medianamente favorable, 21 por ciento (16) desfavorable y 12 por ciento (9) favorable, en la dimensión técnica, 62 por ciento (47) medianamente favorable, 20 por ciento (15) desfavorable y 18 por ciento (14) favorable; dimensión de entorno medianamente favorable, 27 por ciento (21) favorable y 11 por ciento (8) desfavorable.

Conclusiones:

La calidad de atención del profesional que brinda al paciente con diagnostico de tuberculosis es medianamente favorable el cual se basa dado por la falta de privacidad en la atención, de una relación de confianza entre la Enfermera y Paciente; lo favorable está relacionado al saludo, la cordialidad, el respeto entre Enfermera y Paciente, atención personalizada al interés que manifiesta la Enfermera por el estado de salud de recuperación, rehabilitación e incorporación a la sociedad del paciente

The objective was to determine the perception of the TB patient about the quality of care provided by the nurse in the Maternal and Child Center José Carlos Mariátegui VMT - SJM 2011.

Materials and Methods:

The study was level application, quantitative, cross sectional method. The population consisted of 76. The technique was the survey instrument and modified Likert scale, given informed consent.

Results:

At about 100 per cent (76), 58 per cent (44) perception moderately favorable, 22 per cent (17) favorable view, 20 per cent (15) have an unfavorable perception, interpersonal dimension of 100 per cent (76) patients, 67 per cent (51 ) fairly favorable, 21 per cent (16) unfavorable, 12 per cent (9) pro technical dimension, 100 per cent (76), 62 per cent (47) fairly favorable, 20 per cent (15) unfavorable and 18 per cent (14) favorable dimension fairly favorable environment, 27 per cent (21) in favor and 11 per cent (8) unfavorable.

Conclusions:

The professional quality of care provided to patients diagnosed with tuberculosis is moderately favorable basa which given the lack of privacy in the care of a trusting relationship between nurse and patient, how favorable is related to the greeting, warmth, respect between nurse and patient, personal attention to the interest manifested by the state Nurse health recovery, rehabilitation and integration into society of the patient