Percepción de enfermeras acerca del cuidado humanizado en Servicios de Cirugía y Medicina del Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión Lima - 2012

Arenas Quesquén, Vannia Yacquelín

El objetivo de esta investigación fue determinar la percepción que tienen las enfermeras con respecto a la aplicación de los comportamientos del cuidado humanizado en los servicios de Cirugía y Medicina del H.N.DAC. Es una investigación de tipo cuantitativa, de nivel aplicativo y método descriptivo simple de corte transversal. La población estuvo constituida por 84 enfermeras que laboran en los servicios de hospitalización de Medicina y Cirugía del Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión, la muestra estuvo conformada por 48 enfermeras. La técnica empleada fue el cuestionario y el instrumento que se utilizó para la recolección de datos fue una escala tipo Lickert adaptada. Los resultados evidencian, en relación a la percepción global de la aplicación de los comportamientos del cuidado que el 47.9 por ciento de las enfermeras muestran una percepción medianamente favorable acerca del cuidado humanizado; el 29.2 por ciento, tienen una percepción desfavorable y sólo el 22.9 por ciento de ellas presentan una percepción favorable. Por otro lado, los hallazgos mostraron que el cuidado humanizado fue percibido con los comportamientos en donde se priorizó la disponibilidad para la atención (31.3 por ciento), seguido de la atención de priorizar al ser cuidado (27.1 por ciento) y de brindar apoyo físico (27.1 por ciento). Los comportamientos de cuidado que mostraron una percepción más desfavorable fueron, paradójicamente la disponibilidad para la atención (28.0 por ciento), seguido de la empatía (20.8 por ciento) y las cualidades del hacer de las enfermeras (20.8 por ciento).

The objective of this research was to determine the perception of nurses about care services humanized in Surgery and Medicine HNDAC It is a type of quantitative research, and application level is simple descriptive method of cross section. The population consisted of 84 nurses working in inpatient services for medicine and surgery at the National Hospital Daniel Alcides Carrion, the sample consisted of 48 nurses. The technique used was the interview and the instrument used for data collection was a Lickert scale adapted. The results show that 47.9 per cent of nurses show a fairly favorable perception about care humanized 29.2 per cent, have an unfavorable perception and only 22.9 per cent of them have a favorable perception. While, in relation to the conduct of care, the findings showed that humanized care was perceived behaviors where prioritized providing care (31.3 per cent), followed by prioritizing care when care (27.1 per cent) and provide physical (27.1 per cent). Care behaviors showed a more unfavorable perceptions were, paradoxically providing care (28.0 per cent), followed by empathy (20.8 per cent) and the qualities of making nurses (20.8 per cent).