La presente publicación describe las pautas para realizar una buena entrevista clínica de valoración que necesiten de ciertas habilidades o estrategias para solucionar algunos problemas con los que se encuentran en las entrevistas con sus pacientes. En los primeros capítulos se encuentran ideas de utilidad sobre la importancia de la entrevista clínica en el proceso de atención enfermero y sobre la relación enfermera-paciente. A continuación, se describen cómo realizar una entrevista de calidad: Qué hacer antes, durante y después de la entrevista y cómo abordar situaciones difíciles: Pacientes poco comunicativos, que se sienten angustiados, pacientes enfadados o agresivos; el/la paciente terminal y su familia, el entorno de las malas noticias, pacientes de otras culturas. Además, se explican casos prácticos y ejemplos concretos. A partir de las historias reales de algunos/as pacientes se han diseñado las entrevistas más adecuadas para conseguir e identificar las necesidades de cuidado de estas personas. Por último, se incluye un guion de entrevista, elaborado mediante consenso, que contiene un modelo de entrevista con preguntas seleccionadas para facilitar la valoración inicial y el registro de las necesidades del paciente