Nivel de satisfacción laboral de las enfermeras del Servicio de Pediatria del Hospital Nacional Cayetano Heredia 2009

Calixto Santiago, Adelina Lisbeth

El estudio "Nivel de satisfacción laboral de las enfermeras del servicio de pediatría del Hospital Nacional Cayetano Heredia-2009" tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción laboral de las enfermeras del servicio de Pediatría del HNCH.

Material y Método:

El estudio fue de tipo cuantitativo, método descriptivo corte transversal. La población estuvo conformado por 23 enfermeras. La técnica fue la entrevista y el instrumento una escala de Lickert modificado.

Resultados:

Del 100 por ciento (23), 52 por ciento (12) tienen un nivel de satisfacción medio, 22 por ciento (5) bajo y 26 por ciento (6) alto. En la dimensión ambiente laboral 57 por ciento (13) fue medio, 17 por ciento (4) bajo y 26 por ciento (6) alto; en cuanto a la supervisión 57 por ciento (13) fue medio, 26 por ciento (6) bajo y 17 por ciento (4) alto; la interacción con los compañeros 74 por ciento (17) fue medio, 4 por ciento (1) bajo y 22 por ciento (5) alto; acerca de la política de capacitación y promoción 57 por ciento (13) fue medio, 21.7 por ciento (5) bajo y 21.3 por ciento (5) alto; y en las remuneraciones 61 por ciento (13) medio, 17 por ciento (4) bajo y 22 por ciento (5) alto.

Conclusiones:

El nivel de satisfacción laboral de las enfermeras del Hospital Nacional Cayetano Heredia, en su mayoría es medio a bajo referido a que el trabajo actual no está bien organizado, los directivos toman decisiones sin considerar la opinión de los trabajadores, el procedimiento para resolver los reclamos no es adecuado, el ambiente laboral no permite expresar opiniones sin temor a represalias, y el sueldo no es equitativo; seguido de un porcentaje considerable que tiene satisfacción alta que está dado por que siente que puede adaptarse a las condiciones laborales, los jefes buscan soluciones de manera creativa e innovación, los compañeros están dispuestos a colaborar, es gratificante y un prestigio trabajar en la institución, y el sueldo es adecuado al trabajo que realiza

The study "Level of labor satisfaction of the nurses of the service of pediatría of the Hospital Nacional Cayetano Heredia-2009" had like objective to determine the level of labor satisfaction of the nurses of the Service of Pediatría of the HNCH.

Material and Method:

The study was of quantitative type, descriptive method cross section. The population was conformed by 23 nurses. The technique was the interview and the instrument a scale of modified Lickert.

Results:

Of the 100 per cent (23), 52 per cent (12) have an average level of satisfaction, low 22 per cent (5) and 26 per cent (6) stop. In labor ambient dimension 57 per cent (13) he was average, low 26 per cent (6) and 17 per cent (4) stop; the interaction with companions 74 per cent (17) was average, low 4 per cent (1) and 22 per cent (5) stop; about the policy of qualification and promotion 57 per cent (13) he was average, 21,7 per cent (5) low and 21,3 per cent (5) stop; and in remunerations 61 per cent (13) average, low 17 per cent (4) and 22 per cent (5) stop.

Conclusions:

The level of labor satisfaction of the nurses of the Hospital Nacional Cayetano Heredia, in its majority average to low is referred to that the present work not this organized good, the directors makes decisions without considering the opinion of the workers, the procedure to salve the reclamations is not adapted, the labor atmosphere does not allow to express opinions without fear to retaliation, and the pay is not equitable; followed of a considerable percentage that has high satisfaction that this dice so that she feels that she can adapt to the labor conditions, the heads look for solutions of creative way and innovation, the companions are arranged to collaborate, is rewarding and a prestige to work in the institution, and the pay is adapted to the work that makes