Publication year: 2013
Theses and dissertations in Español presented to the Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Medicina to obtain the academic title of Especialista. Leader: Durand Barreto de Fritas, Juana Elena
Los objetivos:
Fueron determinar el nivel de Satisfacción de los pacientes sobre los cuidados que brinda el profesional de enfermería del servicio de cirugía de adulto del hospital Nacional Daniel Alcides Carrión, e identificar la calidad de atención que brinda la enfermera en la dimensión humana, oportuna, segura y continúa. Material y Método:
El estudio fue de nivel aplicativo, tipo cuantitativo, método descriptivo de corte transversal. La población estuvo constituida por pacientes adultos hospitalizados. La técnica fue la entrevista y el instrumento una escala modificada tipo Lickert, considerando el consentimiento informado. Resultados:
El 100 por ciento (59) tienen un nivel de satisfacción media. En cuanto a la dimensión humana 51 por ciento (30) presentan nivel de satisfacción alta, 46 por ciento (27) media y 3 por ciento (2) bajo, acerca de la dimensión oportuna, 67.8 por ciento (40) tienen nivel de satisfacción media, 18.6 por ciento (11) baja y 13.6 por ciento (8) alta; sobre la dimensión segura 72.9 por ciento (43) presentan Nivel de satisfacción media, 23.7 por ciento (14) baja y 3.4 por ciento (2) alta; referente a la Dimensión continua 83 por ciento (49) tienen un nivel de satisfacción baja y 17 por ciento (10) media. Conclusiones:
La mayoría de los pacientes tienen nivel de satisfacción media, referido a que la enfermera brinda educación sobre los cuidados que debe tener frente a su enfermedad, demora al llamado por dolor y en algunas ocasiones se muestra indiferente, lo llama por su nombre, lo saluda y se despide al retirarse, en algunas ocasiones respeta su privacidad en los procedimientos, muestra despreocupación por la limpieza de su ambiente. En la dimensión humana el nivel de satisfacción es medio ya que le desagrada que no lo orienten sobre su enfermedad y sus cuidados; en la dimensión oportuna la mayoría es medio, referido a que la enfermera no le brinda un cuidado oportuno, seguro y eficaz; en la dimensión segura es medio ya que le ...
Objectives:
Determining the level of Satisfaction of patients on the care that provides the professional nurse of the service of surgery of adult of the National hospital Daniel Alcides Carrion, and identify the quality of care that provides the nurse in the human dimension, timely, secure and continues. Material and method:
The study was level software, type quantitative method descriptive of cross-section. The population consisted of adult patients hospitalized. The technique was the interview and the instrument a modified scale type Lickert, whereas the informed consent. Results:
100 per cent (59) have a level of satisfaction average. As for the human dimension 51 per cent (30) present level of satisfaction high, 46 per cent (27) average. About the size timely, 67.8 per cent (40) present level of satisfaction average 18.6 per cent (11) low, on the dimension secure 72.9 per cent (43) present level of satisfaction media, About the size timely, 67.8 per cent (40) present level of satisfaction average 18.6 per cent (11) low, on the dimension secure 72.9 per cent (43) present level of satisfaction media, 23.7 per cent (10) low and concerning the dimension continued 83 per cent (49) presented a level of satisfaction low 17 per cent (10) average. Conclusions:
The majority of patients have level of satisfaction media, referred to the nurse provides education on the care they must cope with its disease, delay to the call for pain and it is sometimes indifferent, calls him by name, greets and farewell to withdraw, in some cases respects your privacy in the Procedures, shows disregard by the cleaning your environment. The human dimension a significant percentage (46 per cent) is half that dislike that do not focus on its disease and its care, in the timely dimension the majority (73 per cent) is medium, referred to the nurse fails to provide a timely care, secure, and effective; in the dimension is secure means that bothers you that the nurse does not offer to him an...