Percepción del paciente con tuberculosis sobre la calidad de atención que brinda el profesional de enfermería en la Estrategia Sanitaria de Prevención y Control de Tuberculosis Hospital de Barranca - 2013

Pajuelo Herrera, Verónica Lorena

El objetivo fue determinar la percepción del paciente con tuberculosis sobre la calidad de atención que brinda el profesional de enfermería en el Hospital de Barranca, 2013.

Material y Método:

El estudio fue de nivel aplicativo, tipo cuantitativo, método descriptivo de corte transversal. La población estuvo conformada por 41 personas con tuberculosis. La técnica fue la entrevista y el instrumento una escala modificada tipo Likert aplicado previo consentimiento informado.

Resultados:

Del 100 por ciento (41), respecto a la calidad de atención que brinda el profesional de enfermería 63 por ciento (26) medianamente favorable, 20 por ciento (08) tienen una percepción favorable y un 17 por ciento (07) desfavorable. En la dimensión interpersonal 78 por ciento (32) tienen una percepción medianamente favorable y 22 por ciento (09) desfavorable; en la dimensión técnica 66 por ciento (27) tienen una percepción medianamente favorable, 22 por ciento (09) es favorable y 12 por ciento (05) desfavorable; en la dimensión de entorno 80 por ciento (33) tienen una percepción medianamente favorable, 15 por ciento (06) es favorable y 05 por ciento (02) desfavorable.

Conclusiones:

La mayoría de los pacientes con tuberculosis tienen una percepción medianamente favorable a favorable sobre la calidad de atención del profesional de Enfermería, referidos a que le agrada que la enfermera le de consuelo cuando está afligido porque su vida personal-familiar se ve afectada a causa de su enfermedad, lo favorable porque le agrada que la enfermera lo salude cordial y respetuosamente cuando llega a la consulta, le agrada que le proporcione los envases para su muestra de esputo mensualmente, y un porcentaje significativo lo considera desfavorable dado porque le incomoda que la enfermera no responda de manera cortés a sus preguntas, y que no le explique con un lenguaje fácil de entender acerca de los cuidados que debe tener en el hogar...

The objective was to determine the perception of the patient with tuberculosis on the quality of care provided by the nurse at the Hospital of Barranca, 2013.

Material and Methods:

The study was level application, quantitative, cross-sectional method. The population consisted of 41 people with tuberculosis. The interview technique was a standard instrument and modified Likert scale applied prior informed consent.

Results:

100 per cent (41), regarding the quality of care provided by the nurse 63 per cent (26) fairly favorable, 20 per cent (08) have a favorable view and 17 per cent (7) unfavorable. In the interpersonal dimension 78 per cent (32) have a fairly favorable perception, and 22 per cent (09) is unfavorable; technical dimension in 66 per cent (27) have a fairly favorable perception, 22 per cent (09) is favorable and 12 per cent (05) unfavorable; setting the dimension of 80 per cent (33) have a fairly favorable perception, 15 per cent (06) is favorable, and 05 per cent (02) unfavorable.

Conclusions:

Most patients with tuberculosis have a fairly favorable to favorable perception about the quality of professional nursing care, referrals to the nurse pleases her consolation when afflicted because his personal-family life is affected to cause of their disease, favorable because the nurse likes warm and respectfully greet him when he comes to consultation, likes to provide containers for monthly sputum sample, and a significant percentage deemed unfavorable given that bothers you the nurse does not answer your questions in a courteous manner, and not explain it with an easy to understand language about the care that you need at home...