Rev. peru. ginecol. obstet. (En línea); (), 2008
Ano de publicação: 2008
RESUMEN
Objetivo:
determinar la calidad de atención obstétrica de los servicios de salud reproductiva, en relación a la estructura, proceso y resultados en las provincias de Cabo Delgado, Inhambane y Zambezia de la república de Mozambique en el año 2006. Material y método:
Una muestra de 49 supervisoras, 32 enfermeras y 32 puérperas hospitalizadas fueron entrevistadas. El muestreo fue no probabilístico. Para esto se siguió una investigación. El diseño fue descriptivo-correlacional y transversal. Resultados:
se halló que hay normas de atención obstétrica en todas las maternidades del estudio; sin embargo, la calidad de
atención obstétrica que se brinda es de baja calidad o deficiente. Se encontró también que la supervisión influye en la calidad de atención y la comunicación influye en la satisfacción de la usuaria. Conclusión:
existe una correlación directa entre algunas dimensiones del proceso de supervisión y de satisfacción de la usuaria. Existen diferencias significativas entre las provincias con relación al proceso de supervisión y la gestión administrativa en la calidad de atención, cuando son analizadas según la prueba de Anova. Por otro lado, no se encontró correlaciones entre las dimensiones de calidad de atención obstétrica.
Objective:
to determine the obstetric attention quality of reproductive health services, in connection to the structure, process and results in the provinces of Cabo Delgado, Inhambane and Zambezia during 2006.
Material and Method:
A sample of 49 supervisors, 32 basic level maternity-child health nurses and 32 hospitalized pregnants were interviewed. The sampling method was non probabilistic. It was followed an applied research of correlation and crosstime design, as well as variety research instruments were applied. Results:
there are obstetric attention norms in all researched maternities. Although, the given obstetric attention quality is low or deficient. It was also showed that supervision affects attention quality and communication has influence in user satisfaction. There is a direct correlation between some dimensions of supervision process and user satisfaction. Likewise, there are significative differences between provinces in relation to supervision process and administrative management in attention quality, once they were analyzed through Anova test. On the other hand, it was not found correlation between obstetric attention quality dimensions