Avaliação de necessidades de sistemas de informação em radiologia, nos serviços de radiologia dos hospitais públicos de Moçambique
Needs assessment of information systems in information systems, in the radiology services of public hospitals in Mozambique
Ano de publicação: 2019
Teses e dissertações em Português apresentado à Universidade do porto para obtenção do título de Mestre. Orientador: Correia, Ricardo João Cruz
A prestação de serviços, como componente essencial do sistema de saúde, refere-se à forma como os recursos são organizados e geridos para assegurar o acesso, a qualidade, a segurança e a continuidade dos cuidados de acordo com as condições de saúde, em diferentes locais e ao longo do tempo. Na área de radiologia, o sistema de informação em radiologia (RIS) suporta todos os processos de negócios dos departamentos em uma unidade de saúde como o registo de pacientes e agendamento de serviços de imagem para pacientes internados e ambulatoriais, criação de relatórios personalizados, marcação de consultas e gerenciamento de listas de espera. O sector da saúde em Moçambique registou progressos assinaláveis nos últimos 10 anos, contudo, há uma lentidão considerável em aderir a tecnologia digital em rápido crescimento em quase todas as áreas. Não obstante os custos elevados da tecnologia, o país não tem a certeza das suas prioridades em termos de despesas financeiras. Existem duas lacunas nos sistemas de informação em saúde (SIS) em África; a lacuna do conhecimento sobre a informação em saúde e a síntese do conhecimento existente a ser utilizado para melhorar os resultados de saúde. Nesse contexto, a presente pesquisa, consiste em avaliar a necessidade de RIS nos serviços de radiologia dos hospitais públicos de Moçambique. Numa fase inicial do presente estudo, procedeu-se uma revisão de literatura e delimitação dos conteúdos – abordagem exploratória descritiva. Na segunda fase – exploratória, descritiva transversal de carácter quantitativo, foi utilizado o questionário para compreender e analisar a questão da pesquisa. Como resultados da pesquisa, constatou-se que diante dos desafios enfrentados pelos serviços a vários níveis (estrutural, funcional, de recursos humanos, etc.) assim como a demanda que os mesmos apresentam, os serviços necessitam de sistemas de informação para o apoiar os profissionais na execução das suas tarefas. Outrossim, verificou-se que existe a falta de visão dos profissionais da área em relação a própria cultura organizacional, falta de discernimento para estabelecer uma ordem de prioridades sólida em relação aos sistemas de informação e as suas funcionalidades tendo em conta os desafios do setor…
An essential component of the health system, service delivery refers to how resources are organized and managed, to ensure access, quality, safety and continuity of care according to health conditions, in different locations and over time. In the area of radiology, the radiology information system (RIS) supports all business processes of the departments in a health unit such as patient registration and scheduling of inpatient and outpatient imaging services, creation of personalized reports, appointment scheduling queries and management of waiting lists. The health sector in Mozambique has made significant progress over the last 10 years, however, there is considerable slowness in athereing fast-growing digital technology in almost all areas. Despite the high costs of technology, the country is not sure of its priorities in terms of financial expenses. There are two gaps in systems informatics in health (SIH) in Africa; the knowledge gap on health information and the synthesis of existing knowledge to be used to improve health outcomes. In this context, the present study consists of evaluating the need for RIS in the radiology services of public hospitals in Mozambique. In an initial phase of the present study, a literature review and content delimitation - a descriptive exploratory approach. In the second phase - exploratory, quantitative descriptive cross-sectional, the questionnaire was used to understand and analyze the research question. As a result of the research, it was found that even in the face of the challenges faced by services at various levels (structural, functional, human resources, etc.), the services present a need for information systems to support professionals in the area, with a view to the demand of labor that they present. Also, it was verified that there is a lack of vision of the professionals of the area in relation to the own organizational culture, lack of discernment to establish a solid order of priorities in relation to the information systems and their functionalities taking into account the challenges of the sector…