Introducción: La sociedad contemporánea reclama la presencia de personas competentes, con la recursividad necesaria para acometer de manera innovadora las funciones y tareas para las que han sido preparadas desde el punto de vista teórico. Solo que esta preparación, como eslabón aislado, no garantiz...
Introducción: En la Facultad de Ciencias Médicas Miguel Enríquez (FCM-ME) es necesario fortalecer el potencial investigativo y la producción científica de sus profesionales, con la finalidad de mejorar la calidad de los servicios de salud a nuestra población. Objetivo: Proponer un plan para el desa...
Introducción: La calidad de los servicios de salud es determinante para minimizar riesgos y maximizar la satisfacción de los pacientes. El Servqual es una escala con buena validez y reproducibilidad para medir la calidad. Objetivo: Meta-analizar la calidad de los servicios médicos según las dimension...
Essa publicação é uma ferramenta de grande importância na melhoria da segurança do paciente e na
qualidade dos serviços de saúde, fruto do esforço conjunto de diversos Grupos de Trabalho da Agência
Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), que trata das orientações básicas para a prevenç...
Introdução: por ser o câncer uma doença de elevada complexidade, há uma maior exigência na modificação do processo de trabalho dos profissionais de saúde, com vistas a instituir uma cultura de segurança, de modo a minimizar a ocorrência de eventos adversos e prestar um cuidado de qualidade.
Ob...
Introdução: a segurança do paciente é tema de fundamental importância e influência diretamente na qualidade da assistência. A enfermagem está envolvida nesse processo como promotora de ações de segurança por meio de suas práticas de cuidado. Objetivo: refletir sobre a contribuição da enferm...
ANTECEDENTES Y OBJETIVO
El Medical Loss Ratio (MLR) es la proporción de los ingresos que un asegurador de salud recibe por primas, que es gastado en servicios clínicos. Una de las intervenciones que se ha propuesto es establecer un porcentaje mínimo para este indicador, controlando las ganancias que l...
ANTECEDENTES
Considerando a la Atención Primaria de Salud (APS) como el primer contacto que un paciente tiene con el sistema público de salud, la satisfacción y el trato que los usuarios reciban en este nivel es importante para entregar una atención de calidad.
Un estudio realizado por el MINSAL el a...
