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Dialogando sobre serviços de saúde a partir da implantação do acolhimento com avaliação e classificação de risco: relato de experiência

Relato de experiência de ações extensionistas de educação em saúde, realizadas por acadêmicos de enfermagem junto aos usuários de Unidades Básicas de Saúde (UBS) de Pelotas - RS. As ações foram realizadas em espaços de encontro com usuários de três UBS, com objetivo de problematizar a orga...

Reorganizar e organizar e humanizar o processo de trabalho através do acolhimento: relato de experiência

Este relato objetiva avaliar o acolhimento realizado numa Unidade de Saúde da Família (USF) da cidade de João Pessoa (PB), Brasil, proporcionando uma troca de experiências e/ou fornecimento de informações à unidades que ainda não implantaram em suas rotinas tal mecanismo. Para a vivência, foi ut...

Humanização da assistência à saúde na percepção de enfermeiros e médicos de um hospital privado

Rev. Esc. Enferm. USP; 49 (spe), 2015
RESUMO Objetivo Verificar o significado do termo "humanização" para enfermeiros e médicos de um hospital privado do município de São Paulo e identificar os fatores que dificultam e facilitam a humanização da assistência. Método Pesquisa exploratória, descritiva e de abordagem qualitativa. F...

Análise do fluxo de atendimento de serviço hospitalar de emergência: estudo de caso

Rev. eletrônica enferm; 17 (1), 2015
Estudo qualitativo, modalidade Estudo de Caso que objetivou analisar o fluxo de atendimento em dois Serviços Hospitalares de Emergência. O estudo foi realizado entre novembro e dezembro de 2010, em um Serviço que atende por meio do Acolhimento com Classificação de Risco e, em...

Caring for family members in the ICU: challenges faced by nurses in the interpersonal praxis of user embracement

Texto & contexto enferm; 23 (4), 2014
The objective of this study was to understand the interpersonal process of embracement between nurses and family members in an adult ICU. It is exploratory, descriptive and observational study, with a qualitative approach, conducted among ten nurses working in an adult ICU, selected using non-probabilist...

Acolhimento humanizado em um posto de saúde urbano no Distrito Federal, Brasil

Rev. APS; 17 (3), 2014
O acolhimento compreende desde a recepção do usuário no sistema de saúde e a responsabilização integral de suas necessidades até a atenção resolutiva aos seus problemas. Baseia-se na escuta qualificada de todos os pacientes e na construção de vínculos entre os profissionais e a comunidade, bu...

A análise do acolhimento na perspectiva das equipes de saúde da família dos usuários no centro de saúde da família 04 do Riacho Fundo II

Rev. APS; 17 (3), 2014
Trata-se de um estudo descritivo-analítico, quanti-qualitativo, sobre acolhimento em quatro equipes de Estratégia de Saúde da Família de uma unidade básica de saúde no Distrito Federal. Foram realizadas observações na unidade durante vinte horas, com roteiro estruturado, entrevistas com cem usuá...

Welcoming and bonding in the conceptions and practices of community health workers

Texto & contexto enferm; 23 (3), 2014
Light technologies in health approximate professionals and users and serve as important tools in the work of Community Health Agents to know the families' difficulties and develop strategies. In this study, the aim was to get to know the concepts of welcoming and bonding of Community Health Agents in a c...