Este trabalho utiliza abordagem qualitativa, e visa identificar critérios de avaliaçäo dos serviços de saúde sob a ótica do usuário, ao tempo em que avalia o desenvolvimento do Programa de Atençäo à Saúde da Criança (PAISC), que normaliza as açöes de atençäo à criança na rede básica de...
Analisa a percepçäo que os pacientes de uma unidade de medicina de famÃlia tem do atendimento recebido. Faz uma abordagem antropológica, assinalando que a avaliaçäo feita é global, com destaque para a relaçäo que as pessoas têm com o médico, que näo se restringe apenas ao momento da consulta ...
Estudia la calidad de la Atención de Salud que se brinda en tres Centros de Salud de Sistema Local de Atención Integral de la Salud, en la Ciudad de Managua: Centro de Salud Pedro Altamirano, Centro de Salud Edgard Lang y Centro de Salud Silvia Ferrufino, a partir de la percepción de usuarias y de los...
Descreve conhecimentos e opiniöes de profissionais de saúde com relaçäo a integraçäo da municipalizaçäo dos fatores que influenciam na utilizaçäo, adoçäo e resistência ao desempenho de suas atividades nas unidades onde atuam. Foi realizado também um estudo para verificar a opiniäo dos usuÃ...
Trata dos programas de garantia da qualidade desenvolvidos no Hospital Israelita Albert Einstein. Aborda os modelos implantados no laboratório clÃnico, nas unidades de terapia intensiva, nas clÃnicas médico-cirúrgicas com o controle de infecçöes hospitalares, no departamento de enfermagem, no sevi...
Se examinan las caracterÃsticas más relevantes de la utilización que la población adulta de Santiago hace de los servicios de salud general y de salud mental que se le ofrecen. La información se obtuvo con la aplicación, por entrevistadores legos, de un instrumento especialmente diseñado para medi...
Identifica caracterÃsticas pessoais e profissionais de acidentados do trabalho e verifica seus conhecimentos e opiniöes sobre segurança no ambiente de trabalho, serviços prestados pelo Centro de Reabilitaçäo Profissional do INSS em Säo Paulo (CRP-INSS-SP) e direitos previdenciários. Estuda 105 tr...
Analisa o impacto que o marketing hospitalar exerce na detecçäo das necessidades näo satisfeitas dos consumidores de saúde, procurando suprÃ-las como serviços adequados, para melhor aproveitar as oportunidades de mercado, considerando que os hospitais estäo se tornando definitivamente orientados p...
